【公式】ソエッテ こぼれにくい尿器 コ・ボレーヌ 男性用

よくあるご質問

• Q尿器の採尿口はフタで密閉できますか？

  A

  密閉はできません。

  必要な時にすぐに使用できるよう、簡単に取ることができるようになっています。（ねじ式ではございません）

• Q尿器の挿入口の大きさを教えてください。

  A

  内径約6㎝です。

• Qアダプターなしで使用しても良いですか？

  A

  コ・ボレーヌはアダプターで尿をこぼれにくくした商品です。

  アダプターが不要の場合は、透明尿器男性用をご使用ください。

• Q持ち手部分に空気穴が開いていますが、空気穴から尿が漏れることはありませんか？

  A

  持ち手の下部の空気穴に、尿がかかると尿器外に尿がもれます。

  採尿量が多いときの持ち運び時や尿器を保管するときに、持ち手に尿が流れ込まないよう、注意してお取り扱いください。

• Q使用時、尿器に尿が入っていかないのですが

  A

  採尿ができない原因としては、3つ想定されます。

  1. コ・ボレーヌ本体を傾けて使用している。 角度が足りず採尿できないため、本体を水平にしてご使用ください。
  2. アダプター先端のこぼれ防止弁が折れ曲がっている。こぼれ防止弁が折れ曲がらないよう、アダプターを入れ直してください。
  3. 採用時に持ち手の空気穴をふさいでしまっている。空気穴を指などでふさがないようにご注意ください。

• Q採尿後、尿を捨てる時はどのようにしたら良いですか？

  A

  キャップとアダプターを外して尿を捨ててください。

  アダプターが装着されたままだと捨てられません。
  (尿を捨てることができません。)

• Q尿器の汚れを落としたいのですが、お手入れ方法を教えてください。

  A

  ご使用後は尿をためずに、よく洗ってください。

  まずは水洗い、中性洗剤、尿器クリーナーなどをご使用ください。それでも汚れが落ちない場合は市販のつけおき洗剤、クリーナーをご使用ください。

• Qアダプターのお手入れ方法を教えてください。

  A

  水洗い、中性洗剤、尿器クリーナーなどでお手入れをしてください。

  破損の原因になるので、洗浄ブラシは使わないでください。

• Q尿器のアダプター、キャップ、ブラシなど部品を購入することはできますか？

  A

  はい。

  お客様相談室で1個からご注文を承っております。 電話番号：06-6945-4427 受付時間：土・日・祝日を除く10:00~17:00

• Q採尿時（採尿後）に、尿器が濡れているのですが。

  A

  本体に割れなどがないか確認してください。

  割れがない場合、次のことが考えられます。

  1. 700ccを超えて採尿すると流入しにくくなり、アダプターから尿が出て漏れることがあります。
  2. 尿量が多い状態で傾けると、空気穴から尿が漏れることがあります。
  3. 採尿後に横にしたり、逆さにしたりすると漏れることがあります。

• Qアダプターの外し方にコツはありますか？

  A

  台の上に置き、持ち手をもって押さえ、尿器に挿入されているアダプターの 上部をつかみ少しずつ回しながら、引き抜きます。